Términos de Servicio

Última actualización: marzo 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Citalia, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

2. Descripción del servicio

Citalia es una plataforma de gestión de citas diseñada para negocios. Permite a los administradores gestionar clientes, empleados, servicios y citas a través de una interfaz web.

3. Uso del servicio

Te comprometes a usar Citalia únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. No debes:

  • Usar el servicio de forma que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar la plataforma.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio.
  • Transmitir cualquier contenido ilegal, dañino o fraudulento.

4. Cuentas y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

5. Facturación y pagos

Citalia ofrece planes de suscripción con diferentes características. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. No realizamos reembolsos por períodos parciales.

6. Privacidad

El uso de Citalia está sujeto también a nuestra Política de Privacidad, la cual es parte de estos términos.

7. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento si violas estos términos. También puedes cancelar tu cuenta cuando lo desees desde la configuración de suscripción.

8. Limitación de responsabilidad

Citalia se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por pérdidas de datos, interrupciones del servicio o daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

9. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios importantes. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en soporte@citalia.com.mx.